Скажу прямо, вариантов у Вас не много.
Вариант первый - Вы начинаете оправдываться и извиняться. В результате Ваш руководитель лишний раз убеждается в своей правоте и продолжает развивать тему с опозданием. Не оправдывайтесь - это не помогает.
Вариант второй - придумать какую-нибудь ахинею про летнее и зимнее время, сделать морду кирпичом и ещё добавить что-то вроде "не надо было всем так рано приходить" или "по этикету докладчику полагается опоздать на пару минут". Я утрирую, но суть ясна. Спорить с начальством, когда факты не в Вашу пользу - занятие неблагодарное.
Ещё варианты есть?
Вот простой и понятный алгоритм на все случаи жизни:
- Отзеркаливаете претензию со смягчением, т.е. соглашаетесь с ней, но добавляете конкретики и сглаживаете обороты за счёт использования более мягких выражений: "Действительно [соглашаетесь], я задержался [задержался вместо опоздал - сглаживание] на две минуты [конкретика - не вечно, а именно сейчас и на две минуты]". Цель такого отзеркаливания - сделать проблему менее значимой для собеседника.
- Далее нужно сделать связку. Она состоит из одной единственной буквы "И". Забудьте про "но", "потому что" и прочие варианты. Все они ведут Вас либо к первому варианту (оправдание), либо ко второму варианту (конфронтация). Только союз "И" поведёт Вас к победе разума!
- Добавляете ЗНАЧИМЫЙ ДЛЯ СОБЕСЕДНИКА довод в пользу Вашего проступка: "...именно это позволило мне лучше подготовиться к презентации". Таким образом, Ваш проступок становится причиной достижения другой цели, которая куда важнее, чем все Ваши проступки вместе взятые.
- Переключаете внимание открытым вопросом. Этот трюк похож на щелчок пальцами. Выглядит потрясающе! Всё, что требуется - задать открытый вопрос, который бы был связан с пунктом 3. Открытый вопрос - это такой вопрос, на который невозможно ответить Да или Нет. Такие вопросы обычно начинаются со слов "Когда", "Где", "В какое время" и т.д. Только не используйте слов "Почему" или "Зачем". Перед вопросом можно позволить себе создать контекст в виде повествовательного предложения. Пример: "Мне удалось найти уникальные данные по теме презентации, которыми я хотел бы с Вами поделиться. Когда Вам будет удобно обсудить это?"
А теперь всё вместе: "Действительно, я задержался на две минуты и именно это позволило мне наилучшим образом подготовиться к презентации. Кстати, мне удалось найти уникальные данные по теме презентации, которыми я хотел бы с Вами поделиться. Когда Вам будет удобно обсудить это?" После такой мощнейшей обработки Ваш босс будет вынужден искать в голове ответ на вопрос "когда", вместо того, чтобы развивать тему с опозданием.
- Ну и чего ты ещё пялишься в монитор (или что там у тебя)? Неужели больше нечем заняться?
- Вы правы, в данный момент я всё ещё читаю Ваш блог и благодаря этому улучшается статистика его посещаемости. Мне понравился этот пост - пошлю ссылку друзьям! ..а когда Вы планируете написать следующую запись по данной тематике?
- Хорошо, что спросили. Следующий пост на тему искусства владения языком будет о том, как научиться уверенно говорить на щекотливые темы. Думаю, что на этой или следующей неделе опубликую.
* Модель Ира. Снимал сам. Было весело!
Комментариев нет:
Отправить комментарий